Institut für Dienstleistungs- und Prozessmanagement GmbH Ein An-Institut der Hochschule Harz
Institut für Dienstleistungs- und Prozessmanagement GmbHEin An-Institut der Hochschule Harz

Qualität im Service

Dauer

Unser Seminar ist auf 1,5 Tage ausgerichtet. Optional kann das Seminar in drei Blöcke zu je 0,5 Tagen geteilt werden.

 

Inhalte

  • Kundenbedürfnisse und Kundenerwartungen
  • Kommunikationstraining
  • Empfangskultur
  • Serviceabläufe

 

Gern beantworten wir Ihre Fragen und liefern Ihnen weitere Informationen. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!

Informationen zu unserem Seminar
Hier finden Sie eine Übersicht zu Inhalten, Aufbau und Kosten.
Information_Seminar_QualitätimService.pd[...]
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